El acceso al sistema eCRM se hace por internet, a través de la dirección https://crm.fccsa.com.br/
Al escribir esta dirección en el navegador de internet (Google Chrome, Firefox o Internet Explorer) será presentada la pantalla de acceso:
El usuario debe ingresar su nombre de usuario y su contraseña en los espacios respectivos y hacer clic en el botón [Ok]. El nombre de usuario y la contraseña son proporcionados por el gestor del eCRM.
La imagen abajo muestra esta operación:
En caso de que sea escrito un usuario o contraseña no válida, un mensaje de error será exhibido, como se muestra abajo:
La contraseña de acceso es obligatoria, no puede haber un usuario del sistema con la contraseña en blanco.
En caso de que el usuario olvide su contraseña, puede solicitar al gestor del sistema en FCC S.A. para que este genere una nueva contraseña, que le será enviada por e-mail.